App

Es freut uns sehr, dass du bereits Stammkunde in unserem Modehaus bist.

Um jedoch die Kundenapp nutzen zu können, musst du dich zu allererst in der Kundenapp über den Reiter Neukunde registrieren. Wichtig ist dabei nur im Schritt 1 darauf zu achten, dass du bei „Kundennummer, wenn vorhanden“ deine 6-stellige Kundennummer angibst. Diese findest du auf der Rückseite deiner Plastik-Kundenkarte unter dem Strichcode.

Dieser Registrierungscode wird für deine Anmeldung nicht benötigt. Bitte lasse das Feld einfach frei.

Bei einigen Android-Modellen kann es vorkommen, dass die Tastatur sich nicht einklappen lässt. Mit der „Zurück“-Taste kann die Tastatur einklappt und mit der Registrierung forgefahren werden.

Wenn möglich nutze bitte den Kalender für die Eingabe deines Geburtsdatums.

Falls es trotzdem nicht möglich sein sollte, das Geburtsdatum ist kein Pflichfeld und kann nachträglich von uns eingetragen werden.

Das Passwort muss mindestens 5 Zeichen beinhalten, ob Groß-, Klein-, Sonderzeichen oder Zahlen ist irrelevant.

Falls du über deine angegebene E-Mailadresse keine Bestätigungsmail erhalten hast, würden wir dich bitten dich unter kundenservice@mode-steffen.de oder vor Ort in einem unserer Häuser zu melden.

Bitte überprüfe jedoch zuvor, ob die Bestätigungsemail nicht in deinem Spam Ordner gelandet ist.

Bei der Registrierung bieten einige Smartphones die Funktion an, die E-Mailadresse automatisch auszufüllen. Leider wird dann auch die Postleitzahl mit der E-Mailadresse befüllt.

Die Anpassung dieser Angabe kannst du selbstverständlich über „Meine Daten“ in der App vornehmen.

Wenn du vor der Registierung noch keine Kundennummer von uns hast, dann erhältst du in der App eine vorübergehende Kundennummer (3000XXX). Uns System braucht ca. 15 Min. bis zu deine richtige Kundenummer erhältst. Erst danach kannst du deine Kundenkarte nutzen.

Bitte überpürfe, ob du eine bestehende Internetverbindung hast, da sonst keine oder nur alte Inhalte ausgespielt werden können.

Sollten bei bestehender Internetverbindung jedoch immernoch Probleme auftreten, logge dich bitte in der App aus und wieder ein.